旅行業WEB販売管理基幹システム SPICE
旅行業務の不便を解消するワンストップのシステム
旅行業WEB販売管理システム「SPICE」は、国内・海外募集型企画旅行の販売管理ならびに予約販売ができるシステムです。
「SPICE」を導入することで、旅行業務におけるオペレーション上の不便を解消し、業務を効率化。さらには、予約のしやすさにこだわった仕様で、お客様満足度の向上をお約束します。
Main Functions 主な機能
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管理者管理
販売会社情報や管理者の権限登録と管理者情報を登録することが出来ます。
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取引先管理
主催会社・サプライヤー販売代理店などを登録することが出来ます。
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基本マスタ管理
地域・交通手段・バス会社・多言語等などの基本マスタを登録することが出来ます。
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ツアーマスタ管理
交通手段・ホテル・オプションなどの仕入れや在庫を登録・管理することが出来ます。
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仕入管理
自社・他社主催のツアーの販売を登録することが出来ます。
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ツアー管理
通常・リクエスト予約の管理、キャンセル待ち状況確認、一斉キャンセル通知の設定が出来ます。
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予約管理
通常・リクエスト予約の管理、キャンセル待ち状況確認、一斉キャンセル通知を行うことが出来ます。
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手配管理
ツアー予約された仕入先への手配を管理（e-fax送信の実装）することが出来ます。
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経理管理
予約者の入金情報・仕入先への支払いを管理することが出来ます。
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集計管理
ツアーの予約情報を様々な角度から集計することが出来ます。
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会員管理
ツアー予約者の会員情報を管理することが出来ます。
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メディア管理
画像メディアを登録・管理することが出来ます。
Strength SPICEの特徴
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01 クラウド型アプリケーション
インターネット環境があればどこからでもアクセスができ、ブラウザを選ぶことなく、いつでも情報を操作・確認が可能です。もちろん複数人で管理することもできます。
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02 インバウンド対策のための多言語対応
ツアー作成を多言語で登録することができるため、インバウンド需要対策として最適です。さらには各言語でのSEO対策を施すため、検索上位表示を目指せます。
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03 お客様対応を一元管理
お客様の対応内容・対応担当者・対応履歴を管理画面上で一元管理することができます。更新ステータスが視覚的にわかることで、対応漏れを防ぎ、担当者間のスムーズな引き継ぎが可能になります。
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04 各種集計管理機能
SPICEは、各種集計機能を備えています。例えば、出発日ベース・予約日ベースでの売上確認が可能です。予約情報を様々な切り口からデータ抽出できるため、ツアー企画のヒントを得ることができます。
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05 便利な予約機能
予約確定できる在庫がない場合でも、ユーザーはキャンセル待ち、リクエスト予約をすることができます。
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06 会員データの抽出機能
会員データをあらゆる角度で抽出できることで、メルマガ配信などのCRMサービスと連動させたロイヤルカスタマーマーケティングに活かすことができます。
FAQ よくあるご質問
- ユーザーサイトは構築できますか？
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はい。予約検索サイトのテンプレートをご用意させて頂いております。もちろん独自のデザインに変更する事も可能です。
- 運用保守はやってもらえるのでしょうか？
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アプリケーションの運用保守も承っております。
- サーバーはどうなりますか？
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AWSサーバーにて運用となります。 サーバー構成については、お客様サイトの状況に合わせて構築させていただきます。
